お知らせ

ご新規のお問い合わせに関するお知らせ 【2021年4月15日~】

Bottom's Up Guitarsから、
新規お問い合わせに関するお知らせです。

近年、それはもう喜ばしいことではあるのですが、

非常に多くの、様々なお問い合わせを頂いております。

弊社としましても、一つ一つのご質問に、

どこよりも丁寧な対応が出来るよう、

全社的に社員教育に力を入れて参りましたが、

お客様係の対応について、
理想を追究するあまり、

ある意味、早さより質にこだわる面と、
個人個人のスタッフ感覚とのバランスに問題を起こし、

これも1つの要因となり、

主たる業務に支障をきたしている状態となっております。

そこで当面の間、

お得意様の皆様のケアに専念し、

全体のサービス品質を保つためにも、

下記及び下記に類するお問い合わせに、

お答えすることを停止させて頂きます。

・当社販売品に直接関係の無いご質問

・購入意図の無い楽器へのお問い合わせ

・音色に関するご質問
・音を比較した場合の感想

・音声ファイルや動画の送信依頼

それから、
冒頭から、「コロナで弾きに行けないから安くしろ。」
などという人とは、お取引をお断りして良いことと致しました。

現時点では言葉足らずもあると思っておりますので、
今後更改して参りたいと存じます。

ご新規のお問い合わせの方におかれましては、

何卒ご理解・ご協力のほう賜りますよう、

何卒宜しくお願い申し上げます。

-お知らせ

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